プライバシーポリシー

はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

【個人情報の定義】
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

【個人情報の収集・利用】
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、弊社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
・当社の広告宣伝またはマーケティングなど
・お客様への各種メールマガジンなどの情報提供
・当社からのお客様への電話・ダイレクトメールにて、商品・サービス提供などのご案内
・お客様によるサービスの利用を分析し、サービスの改善を図る為

【個人情報の第三者提供】
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意をえることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

【委託先の監督】
当社は、お客様への商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

【個人情報の管理】
弊社が収集したお客様の個人情報については、適切な管理を行い、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。取得したお客様の個人情報について、お客様の同意なく開示することはございません。

【情報内容の照会、修正または削除】
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

【本方針に関するお問い合わせ】
お客様からの個人情報に関するお問い合わせにつきましては、当社所定の手続に基づき誠実に対応します。
お客様が提供された個人情報の変更・停止・削除に関するご要望、ならびにお客様ご自身の情報に関するご照会、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご意見は下記窓口までお問い合わせください。


お電話でのお問い合わせ
フリーダイヤル：0120-385-410　(受付10：00〜19：00　ただし年末年始を除きます)







ご利用規約

ご利用規約は、株式会社SEED（以下「当社」）が本サイトで提供するすべてのサービス（以下「本利用規約サービス」）における利用条件を定めるものです。
お客様には本規約に従い本サービスをご利用頂きます。また、お品物を郵送して頂いた時点で本規約に同意したものと致します。


第1条：規約制定の目的

本規約は、当社と商品をお売り頂くご利用者様との間で、お取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。


第2条：査定について

本サービスでは、お買取させて頂く商品の現物を実際に拝見し、触った上で査定させて頂きます。
買い取り依頼商品が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封致します。
その為、開封後に買取り依頼商品の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負いかねます。

商品個数とは、当社にて個数を数えさせて頂いた時点での確認内容を、お客様にお送り頂いた個数と致します。

査定金額とは、その商品の付属品等を全てを含む価値と致します。
地金・貴金属における査定レートは、お品物が当社に到着した日時のレートで査定をさせて頂きます。
地金・貴金属の査定は比重計を使い測定審査を行う為、水に浸ける事になります。

鑑定ではなく査定になりますので真偽の判定ではございません。



第3条：取引の前提

お取引の前提としてメーカー製品または商品に記載されているブランド社製のものであることを前提とします。
メーカー製品の基準に満たない場合は期間に定めなく売買契約を解除することがができるものとします。
貴金属・地金・宝飾品等の刻印されている内容、証明書に記載されている内容と実物の商品とに差異がある場合、期間に定めなく契約を解除するができます。



第4条：古物営業法に基づく、ご本人様確認について

古物営業法により、買取取引をする際、下記の方法でご本人様確認、代金のお振込をさせて頂きます。
身分証明（運転免許証・健康保険証・パスポート等）を用いた取引の場合、当社でお送りをさせて頂く宅配キットの送付先とご提示頂く、身分証明書に記載されている住所が一致している必要が御座います。
身分証明書の名義と金融機関の振込口座名義は、必ず一致している必要がございます。
○運転免許証
○パスポート
○健康保険証
○外国人登録証明書
○官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のものに限る
○住民票の記載事項証明書、
○戸籍の謄本、もしくは抄本　※戸籍の附票の写しが添付されているものに限ります。
○外国人登録原票の記載事項証明書
○外国人登録原票の写し



第5条：お品物の配送に関して

・ご利用者様によりお品物の破損・損害等が発生しないように的確な方法で梱包をして頂きます。
・十分な梱包・配送状態でないと判断される場合の破損は、補償致しかねますのでご了承下さい。
・運送中に商品に破損があった場合には当社にて保障は致しかねますのでご了承下さい。
・ご郵送頂きましたお品物が当社に到着後、お客様と7日を経過してもご連絡が取れないお品物に関しましては、当社判断で処分、またはご配送を頂きました住所へ着払いにて返送をさせて頂きます。



第6条：査定金額の連絡に関して

査定結果の連絡に関しましては下記の方法でご連絡をさせて頂きます。
・お電話によるご連絡
当社が正しい方法にて連絡を取らせて頂いた時点で連絡をさせて頂いたものとみなします。
（着信できなかったなどの理由はお客様責任となりますのでご注意下さい。）



第7条：お支払に関して

古物営業法に基づき、ご入金口座は身分証明書記載のご利用者様名義の同一の口座に限らせて頂きます。
当社から査定金額を提示させて頂き、ご利用者様からの同意が確認できた後、原則３営業日以内にご入金致します。
口座情報の記載不備、古物営業法に違反する場合、依頼先金融機関での問題の場合は上記の限りではありません。



第8条： 所有権について

1. 当社はお品物を査定した際、買取金額を提示致しております。同意頂ける場合は「買取」、そうでない場合は「返却」の旨をお伝え下さい。
「買取」の場合、売買契約が成立し、買取代金を当社がお客様にお支払いした時点で、お品物の所有権は、ご利用者様から当社に移転致します。
契約成立後の返却や買戻しは一切出来ませんので、予めご了承下さい。
2. 買取対象商品であっても、当社買取基準により買取金額がつかない場合の処理方法について、原則、お品物は返却致しますが、ご利用者様が査定結果に同意された上で、当社による廃棄を希望され当社が了承した場合は、その時点でお品物の所有権はご利用者様から当社に移転し、直ちに廃棄させていて頂きます。
3. 不正品の疑いがあると判断された場合には、売買契約の成立前後にかかわらず、所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとらせて頂く場合がありますので、予めご了承ください。



第9条：キャンセルについて

当社から査定金額を提示させて頂き、同意を頂いた後のキャンセルは一切お受けできません。



第10条：お品物の返却に関して

査定金額にお電話または口頭にて同意頂いたお品物の返却は一切お受けできません。
また、当社より査定金額ご提示後、お客様のご希望により返却・売却をご選択頂けます。
査定金額の付けられないお品物に関しまして、品物のご返却・または当社にて処分することがお客様のご希望により選択が可能です。



第11条：責任範囲に関して

お品物配送中の紛失・破損等の補償に関しましては、ご利用運送会社の責任範囲内での保障となります。
当社で開封・査定・返送時にお品物を紛失・破損した際は、客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、30,000円を上限として損害賠償の責を負うものとします。
商品の価値に直接かかわらないと当社が判断する、付属品（袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等）に関する補償は致しません。
本規約は、ご利用者に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、ご利用者の逸失利益・いかなる損害・弁護士費用　その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
本サイト利用にあたり、コンピューターウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
商品のポケットの中などに入っているご利用者様の私物（現金、カード類、鍵、ハンカチ等）に関する補償は致しません。



第12条：禁止行為に関して

利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。
本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
クレジットカードあるいは携帯電話決済等を不正使用して本サービスを利用する行為。
他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
その他、当社が不適当と判断する行為。
故意に複数回に分けてお品物をお送り頂くこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為。



第13条：個人情報の取得及び取り扱いにつきまして

当社は、会員の個人情報を以下の目的で利用します。
だたし、商品等（保証書、ギャランティーカード等、電子機器の場合は電話帳のメモリ、写真、音楽、アプリ、その他データ）に記載されている個人情報等に関しては対象外とします。
(1)サービス運営で必要なユーザー情報管理
(2)メールマガジンの送信
(3)当社および提携会社で会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、会員登録等作業の簡素化
(4)商品等の梱包・発送業務
(5)本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知、運営の広告・宣伝、販売の告知
(6)買取金額、その他返金金額発生時の振込
(7)各種問合せ、アフターサービスの対応
(8)マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
(9)サービス利用者の意見・情報の掲載



第14条：準拠法及び合意管轄

上記項目の解釈にあたっては日本国法を準拠法とし、本契約に起因して前条の協議により解決できない裁判上の紛争が当事者間に生じた場合は、
当社本店所在地を管轄する簡易裁判所及び地方裁判所を管轄とします。



第15条：反社会的勢力の排除

1.　ご利用者様は、本規約に同意頂く時点で、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
(1)暴力団
(2)暴力団員
(3)暴力団準構成員
(4)暴力団関係団体
(5)総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団
(6)本項第１号から第５号の者と社会的又は経済的関係がある者
(7)その他前各号に準ずる者
2.　ご利用者様は、自ら又は第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。
(1)暴力的な要求行為
(2)法的な責任を超えた不当な要求行為
(3)取引に関して、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為
(4)その他前各号に準ずる行為
3.　当社は、ご利用者様が第１項各号のいずれかに該当し、若しくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、 又は第１項の規定に基づく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合は、ご利用者様との一切の契約を解除することができるものとします。



第16条：規約の改訂

1. 当社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し、当社が相当と認める場合は、何時でもご利用者様の同意を得ることなく本規約を変更改定できるものと致します。
2. 本規約変更改定は、当社ホームページ上に告知した時点で効力を生ずるものと致します。

ご利用の際には、本ページの最新情報をご確認頂きますようお願い致します。




平成28年10月1日　改定