三菱UFJニコスでは、「三菱UFJカード」デビュー１周年の７月より、日常使いでの簡単・便利な使い勝手やカードの種類に応じたお得感ある新たなサービスがスタートしました。
その企画の１つが、CRM（顧客関係管理）サービスとしてリロクラブが運営するクラブオフ(Club Off Alliance)の特典利用です。
新型コロナウイルス感染症のまん延により、海外への渡航は未だにハードルが高い状況でありますが、コロナと共存しつつ日常を楽しむ工夫が日本各地で試されています。
三菱UFJカードは7月1日以降、セブンイレブンとローソンで5.5％還元を取り入れるなど大幅なサービス追加を行っています。
既存の三菱UFJカードホルダーにも魅力的なサービスが追加されることは本当にうれしいですね！
Platinum Club Off、Gold Club Offとは
Platinum Club Off、Gold Club Offは、全国の飲食店を中心としたレジャー施設、日帰り温泉を始め、全国20万軒以上の優待サービスを会員の皆さまに提供いたします。
さらに、「Platinum Club Off」を利用の会員には特別な優待も用意されています。
本サービスの提供は、会員満足度の向上はもとより、会員の皆さまが全国の様々な優待を利用されることで、日本を元気にする地域貢献にもつながります。
リロクラブはこれまでに30社以上のクレジットカード事業者と提携し、クレジットカード利用におけるカスタマーエクスペリエンス(顧客体験価値)向上のために様々な活動を支援しています。
クレジットカード事業者との提携を通じて、カードホルダーの定着率向上・新規獲得促進や富裕層向けのロイヤリティ向上、決済金額向上など各事業者の課題に合わせた支援をしています。
昨今ではDX戦略の位置づけとしてアプリケーションやWeb会員組織の活性化施策などの取組が行われている中で顧客との接点機会強化をクレジットカード事業者と共に検討し、顧客の満足度向上に向けて取り組んでいます。
